מנהל/ת חשבונות לקוחות

תיאור המשרה

התפקיד מתמקד לרוב בפעילות גבייה אקטיבית ובפעולות הנהלת חשבונות תפעוליות נוספות:

1. גבייה מלקוחות-  ביצוע שיחות טלפון יזומות ללקוחות ,עבודה על פי דוחות גבייה.
2. פתיחת לקוחות- רישום לקוחות חדשים במערכת, אימות פרטים ויצירת כרטיסי לקוח.
3. ביצוע התאמות- התאמת חשבונות לקוחות, והתאמת כרטסות.
4. טיפול במסגרות אשראי- בבקשות והגדלות מסגרות הנדרשות תוך ניהול סיכונים שמרני ומותאם.
5. קליטת תקבולים-  רישום תקבולים (צ'קים, העברות, כרטיסי אשראי).
6. התאמת כרטיסי אשראי –  התאמה אחת לחודש בין קליטת התקבולים לבין פירוט שב"א.
7. הגשת ביטוח אשראי – כל לקוח בחברה יוגש לביטוח אשראי לקבל מסגרת המבוקשת.
8. ניהול תביעות- הכנת חומר ויצרת קשר עם משרדי עו"ד ועדכון על הנעשה בתיק.
9. בדיקת לקוחות במערכות מידע -  אימות נתונים של לקוחות במאגרי מידע חיצוניים בדיקה ראשונית.
10. הוצאת חשבוניות - הכנה והפקה של חשבוניות ללקוחות .
11. הפקדות בבנקים - ביצוע הפקדות במידת הצורך .
12. מענה בתעודות משלוח - טיפול במסמכי משלוח להשגת תעודות חתומות מול המחלקה המטפלת.

דרישות המשרה

1. מנהל/ת חשבונות סוג 1+2 – חובה.
2. לפחות 3 שנות ניסיון בתחום הגבייה – חובה.
3. רקע וניסיון בכל תחומי הנהלת החשבונות והבנת התהליכים הכספיים.
4. שליטה גבוהה באקסל - ברמה מתקדמת.
5. היכרות עם מערכות ERP וידע בתוכנת PRIORITY - יתרון משמעותי.
6. עבודה במשרה מלאה + שעות נוספות במידת הצורך.
7. יכולת עבודה עצמאית ותחת לחץ - יכולת התמודדות עם מטלות מרובות ולוחות זמנים.
8. תודעת שירות גבוהה - גישה מקצועית ואדיבה כלפי לקוחות.
9. כישורי תקשורת טובים - יכולת ביטוי בכתב ובעל פה, מיומנות בניהול שיחות גבייה.